سوالات متداول

• محصولات آماده: همانطور که از نامش پیداست، آماده ارسال هستند و به سرعت به دست شما می رسید با این تفاوت که باید از ابعاد و رنگ های آماده سایت انتخاب کنید و گزینه دیگری ندارید! همچنین امکان تحویل در تعداد کم نیز میسر می باشد. نوع چاپ روی این محصولات آماده معمولا سیلک و قابلیت چاپ تصویر ندارد.
• محصولات اختصاصی: هم از نامش پیداست، مخصوص شما خواهد بود ابعاد، رنگ و چاپ مخصوص شما خواهد بود. زمان تحویل محصولات اختصاصی بسیار بیشتر از محصولات آماده می باشد.

خوب این یکی از متداول ترین سوالات است که از ما میپرسن! کاست همان عطف یا کناره و کف ساک دستی است که باز شده و فضای بیشتری برای قرار دادن محصولات مثل جعبه کفش یا وسایل حجیم به ما می دهد.

نحوه ارسال تهران با سایر شهرها متفاوت است:

ارسال تهران: بسته به حجم بار و زمان عموما از طریق اسنپ، پیک موتوری و یا وانت بار شهری ارسال می شود.

ارسال بار شهرستان: ارسال بار شهرستان نیز بسته به سرعت ارسال از طریق تیپاکس، باربری، ترمینال با پست هوایی خواهد بود.

توجه داشته باشید تمامی هزینه های ارسال به عهده خریدار خواهد بود.

با توجه به اینکه در حال حاضر سایت چاپ تندیس فروشگاه آنلاین ندارد جهت ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با شماره های 78-78-505-0933 – 09124554067 و یا پس از انتخاب نوع محصول تعداد و ابعاد سفارش با ارتباط در شبکه های اجتماعی سفارش خود را قرار دهید. 

پس از ارسال پیش فاکتور 50% به عنوان بیعانه دریافت می شود و الباقی بعد از آماده شدن سفارش و قبل از ارسال تسویه می شود. چنانچه درخواست ارسال محصول داشته باشید ابتدا مبلغ تسویه و ارسال انجام می شود در غیر این صورت با مراجعه حضوری و تحویل سفارش مبلغ تسویه می شود. 

فردی یا پیک که از طرف شما برای تحویل مراجعه می کند برای مجموع ما نماینده شما محسوب می شود و مسئول دریافت و چک کردن سفارش شما است.

برای ثبت سفارش به خصوص سفارش اختصاصی نیاز است که طراحی خود را طبق قالب آماده و ارسال کنید. با این حال در برخی از سفارشات مانند ساک دستی آماده یا کیسه پارچه ای چنانچه طراحی شما ساده و به لوگو و متن و توضیحات باشد ما این کار را برای شما رایگان انجام خواهیم داد. 

• پسوند فایل های به شکل عمومی Jpg – Psd – Corel – Ai – Eps یا هرکدام که باشد فرقی ندارد اولویت طرح باید با کیفیت باشد تا شما خروجی چاپ بهتری داشته باشید.
• چنانچه طرح ارسالی شما با کیفیت نباشد یا ایراد طراحی داشته باشد بعد از بررسی اولیه ما این مورد را به شما اطلاع می دهیم و از اقدام برای چاپ جلوگیری می کنیم.
• طرح شما بعد از جانمایی کامپیوتری روی محصول برای شما ارسال و بعد از تایید به چاپ ارسال خواهد شد.

برای چاپ سیلک هر رنگ چاپی که داشته باشید شما طرح را زمینه سفید و طرح مشکی بفرستید سپس رنگ طرح را انتخاب کنید.

زمان تحویل سفارشتات متفاوت است و بسته به نوع محصول، نوع چاپ و بازه زمانی متفاوت است.

به طور مثال برای محصولات آماده مثل بگ آماده، ساک پارچه ای آماده، جعبه های آماده، کاغذ پوستی بدون چاپ 2 ساعت و با چاپ 3 تا 5 روز خواهد بود.

برای محصولات پارچه ای متقال 7 روز کاری و چاپ نایلون 3 روز می باشد. سفارش های سررسید و سالنامه 7 روز زمان بر است.

سفارش های اختصاصی به طور معمول نیاز به 14 روز کاری می باشد.

قیمت محصولات در بیشتر بخش ها به روز می باشد و شما می توانید با مراجعه به بخش های مورد نظر از قیمت، ابعاد و نوع جس و رنگ محصولات مطلع شوید و راحت تر سفارش خود را مقایسه و خرید کنید.

خطاها و اشتباهات ناشی از خطای اپراتور یا مشکلات تجهیزات چاپ در اکثر محصولات اجتناب ناپذیر است. از سال ها قبل مجتمع چاپ تندیس برای اطمینان خاطر مشتریان از تجدید چاپ این محصولات، چاپ روی تمامی محصولات را تضمین کرده است. با محصولاتی که به نظر شما آسیب دیده است یا ایراد در چاپ دارد با تماس با مجموعه ما و یا مراجعه حضوری   سفارش شما مورد بررسی قرار گیرد. در صورت بروز مشکل از طرف مجموعه، کار مجددا انجام می شود و در سریع ترین زمان تحویل مشتریان عزیز می شود.